本报讯自7月20日起,运城农商银行营业部利用班后时间开展了柜面英语口语培训,旨在进一步提升特殊群体服务水平。口语内容从日常接待、问候到填单、换钱等基础单词,而且还设置了现场互动环节,对问好、开立账户等场景进行多次练习。培训师为大家耐心辅导发音,直到全员都能说一口标准英语为止,英语口语培训取得了良好效果。此次培训提升了员工优质服务意识,更为提升总行营业部员工的精神面貌与服务品质起到了积极作用。
本报讯自7月20日起,运城农商银行营业部利用班后时间开展了柜面英语口语培训,旨在进一步提升特殊群体服务水平。口语内容从日常接待、问候到填单、换钱等基础单词,而且还设置了现场互动环节,对问好、开立账户等场景进行多次练习。培训师为大家耐心辅导发音,直到全员都能说一口标准英语为止,英语口语培训取得了良好效果。此次培训提升了员工优质服务意识,更为提升总行营业部员工的精神面貌与服务品质起到了积极作用。
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