当前市场环境，各类教育机构课程相似，让家长看得眼花缭乱。在众多教育机构中，如何脱颖而出，给家长良好的印象，让家长更青睐您的机构呢?疯狂龙博士在这里介绍五个小技巧，迅速拉近跟家长之间的距离，让学生喜欢，让家长放心，更好地展现课程和服务价值。

一、抓住孩子的心，就等于抓住了家长的心。

很多课程顾问因为家长才是买单的人，家长来校区时疯狂跟家长聊天，却忽视了孩子的感受。是的，家长是我们的客户，但是孩子是我们的用户。孩子的体验好坏，对家长的选择有关键性的影响。孩子喜欢这个学校，家长就算再挑剔也会给学校一个良好的基础分;孩子不喜欢，家长也就不会选择这个学校。

所以，在家长带着孩子来校区咨询时，在校区参加活动等，课程顾问要多思考下如何抓住孩子的心，比如保持笑容亲切，在见到孩子时就要记住孩子的名字，自然地多以名字称呼孩子，跟孩子交流平时的兴趣爱好，多鼓励、赞美孩子。逢节日时，可以组织孩子一起参加活动，让孩子参与到活动流程中。不过，抓住孩子的心不要过于功利性，不要一味讨好孩子，否则会起反效果，家长反而觉得机构不真诚，对孩子没有良好的教育。

二、招生时巧妙运用语言暗示。

跟家长交谈时，注意语言话术的运用。少问要不要，多给两个或者三个选择，引导家长进行报名的选择。比如，想让家长来校区参观咨询，比起跟家长说：“您有没有时间过来校区看一看?”，不如跟家长说：“您是周六过来，还是周日过来校区参观?”想让家长缴费时，比起问家长：“您现在可以交费吗?”，不如跟家长说：“您是想现在直接刷卡，还是用支付宝或者微信呢?”给家长几个选项选择，家长就会避开思考要不要，而是往如何行动上想，这样在招生时达到的效果将大大不同。

三、巧妙应对家长的对立情绪。

家长有不同意见是非常正常的，招生人员要事先考虑全面，思考家长可能会有哪些不同的意见，然后应该如何应对。

当家长提出意见，甚至带有负面情绪时，不要急着争辩或者为校区辩护，而是巧妙地应对，先缓解家长的抵触情绪，再往校区亮点方向讲。很多家长聚集时，要主动跟对校区有良好印象的家长交谈，让整个交谈的基调往有利的方向进行;有情绪激动的家长，尽量引入办公室或者有隔间的房间，将家长的负面意见影响在小范围解决，不要影响到其他家长。