个人简介
黄娴在香港读中学，大学拿奖学金前往英国留学(微博)。毕业后先后在毕马威、雷曼兄弟工作。自1997年进入文化教育事业，加入新加坡上市企业大众集团，1999年被任命为负责大中华业务的执行董事，同时兼任集团财务总监。2008年加入培生教育(亚洲)集团，2010年被提为大中华区总裁，负责内地、香港和台湾所有教育业务。2014年6月，担任启德教育集团CEO。
中国的出国教育和服务市场在过去10年一直保持两位数的高速增长。随着中国中等收入阶层的家庭消费力的持续上升，出国留学和培训的市场仍处于一个刚性增长阶段，但行业竞争也日益加剧，洗牌趋势明显。今年6月，培生教育集团大中华区原总裁黄娴加入启德教育集团，担任CEO一职，全面负责集团的管理和运营。2014年伊始，启德教育集团宣布联手投资机构C V C，回购A轮融资中私募股权基金的股份，完成股权优化和重组。在黄娴的带领之下，启德教育的发展策略又是什么？留学市场呈现出了什么新特点？与科技和线上相结合，线下教育将发生什么变化？日前，上任不久的黄娴接受了南都记者专访。
补足产业链短板
南都：未来启德发展重点会是在哪一块？
黄娴：如果学生希望把英语扎根，需要一个系统性的学习。所以在这个环节里面，我们除了为他选择合适的学校、提供应试类的培训，也会推荐他学习学术性的英语，还有提供文化、心理上的帮助。现在启德教育还是以出国留学业务为主，在未来的三年，这个比例依旧会很高，但同时会引进国际课程、语言培训还有留学的后续服务等，可能会在未来超过我们的留学业务。
南都：在国际教育方面，具体有哪些做法？
黄娴：比如做合作办学。现在低龄化留学是趋势，对于语言能力和独立能力都不够的部分学生而言，是过早了，而在很多环节里面，初中、高中生完全脱离家庭，对这些学生来讲，会承受另外一种压力；如果家长陪同留学，这个状态不是最理想，也不是个个家庭都适用。我在思考国际教育能不能回到中国，让低龄的、未达到相应能力的孩子晚点再出去。
另外，我们希望能够完善产业链，把不够的部分补齐。现在启德开了有授权的预科班，还引进了悉尼科技大学IN SEA RCH学院的创新英语课程。我们是国内唯一的授权机构，可以开学术英语的课程，作为短期预备学习的预备班。我们现在也在引进更多有关创意方面的国际项目，把国际教育本地化。
南都：对于现在出国留学的学生来说，您认为存在的主要问题是什么？
黄娴：我们很多学生到国外读书，不能特别成功回来，这就是因为他们跨不过这两种东西方思维、学习模式的转换。我们是希望他成功留学，也是希望他留学成功，要不然我们对不起这个家庭的经济、时间。留学这个年龄段是人生一个很重要的阶段。如果成长期间，遭到很沉重的挫折，学生信心会遭受到很大的打击，对他以后的人生影响很大。
南都：启德计划如何深化服务？
黄娴：启德长年专注在国际教育领域，我们未来的定位会从“出国留学和培训机构”转变为“国际教育一站式方案提供者”。国际教育要做好，是挺大的工程。从国际学校到短期训练营，从语言培训、出国规划到离境落地服务，还有留学过程中文化和精神上的融合等一系列融合，以及这些人留学成功后，怎么帮他们进职场。以及留学成功后，怎么帮他们进去职场。我们想针对有国际教育需求的人群做好所有服务，而不是针对所有学习人群做服务。
企业存在的必要性：是否帮客户解决问题了
南都：为什么引入CVC？资本的进入会对你造成压力吗？
黄娴：目前启德的财务状况挺好，引入CVC一方面是引进资本，更主要还是看重CV C的资源和人脉，能够推动我们之后的收购。我觉得CVC能给的压力，还不如我自己给自己的压力，他们要求整个集团保持健康成长，这也是我所要求的，包括利润等等。
南都：启德是否有上市的计划？
黄娴：上市不是最紧迫的问题，在做得更强更大之后可以去上市。现在逼着我们改变的，市场力量远远大于资本力量。因市场需求不断变化，我们必须紧跟节奏去完善服务。比如去海外读硕士，语言考试难度增加，相应的培训也随之变化。现在不止是最优秀的孩子希望出国，就是中等程度的孩子也很想出国，如何帮这个群体度身选校。最顶尖的学校不一定适合他们，所以就该帮助孩子选择适合他们个性特长来推荐学校，尽可能规划能提升他们的留学方案。必须做到的是长期地不断地去能满足我们的客户。一家公司存在必要取决于：你是不是能够帮助随着客户需求的变化，而提出相应的解决方案。咱们领先市场发展，资本要的答案，我也能够解答了。
南都：在线教育领域，启德目前做过什么尝试？
黄娴：启德教育目前在努力在最重要的留学咨询和培训两大领域，进行产品升级，并引进了大数据的应用。大数据主要是指实现不同学生、不同案例的分析，例如对某所学校申请成功和失败的学生进行要素分析比对，包括毕业院校、专业等等，然后提出深度建议。
在培训方面，我们希望结合线上线下的培训，是混合式的教育方式。引用网络起到的作用是，一是建立个性化展示，我们上课布置的考试、功课，学生哪些地方不好哪些地方系统都可以展现出来，发现学生的弱项并跟进，。二是科技还起到诊断作用，诊断学生具体是不懂哪个知识点。两个学生同样考了70分，但影响他们拿不到高分的原因可能是不同的，通过科技可以有针对性地诊断出不同学生的学习困难所在。
在明年年中的时候，我们打算推出网络教育，包括雅思(微博)托福。今年第三季度就会陆续推出线上线下的产品，线上有老师授课，再结合线下个人、团体辅导，根据个人和所在城市不同有不同的组合方案。
