随着互联网技术不断进步，“无现金”消费、“无障碍”旅游已经成为潮流。2017年7月河南洛阳龙门石窟风景名胜区率先迈入智能云时代，全国首个无现金景区亮相。
广东肇庆星湖管理局以敏锐的目光、迅猛的手段，紧跟时代的步伐，迅速出击在七星岩、鼎湖山两大旅游景区内统一规划、优化设施设备，践行“解放思想，实干兴肇”活动精神，为了给市民、游客提供更便捷的人性化的便民服务，也为了使轮椅一族在景区内畅游无碍，致力将星湖打造成肇庆首家的“无现金景区”智慧旅游景区以及“无障碍旅游景区”。于8月中旬，七星岩景区率先实现“无现金景区”及“无障碍景区”，鼎湖山景区将在8月底全面实施。此举不但为全市创文加分、为星湖景区创建5A级旅游景区加分，也为景区智慧旅游发展奠定一个良好的基础。
一台手机走景区
伴随着移动互联网时代的发展，一个全新的旅游时代正在开启。“无现金景区”是指游客进入景区，吃喝玩乐游购娱等方面消费的时候都可以通过一部手机完成：手机购买景区门票、购买电瓶车票、预约讲解、购买旅游纪念品、乘坐游船、订餐订房、支付停车费，即付即走，全部实现微信(支付宝)支付，无现金使用。
如今，七星岩景区的所有商铺、餐饮以及服务设施共100多个支付点已经全面实现在线支付功能。鼎湖山也已经实现了30多个支付点，在8月底全部实现。游客进入景区停车场后，购买门票、购买电瓶车票，再到导游服务，或乘坐游船、参观旅游景点，购买旅游纪念品等等都可实现在线支付，即付即走，无现金使用非常方便，希望满足不同群体对支付方式的需求，也减轻了景区一线服务销售的压力，市民游客可通过现金支付的方式购买景区的各项服务，星湖景区不会通过任何借口或形式拒收人民币现金。多种形式的支付方式充分彰显了景区的人性化管理，便民又便利。另外根据创5A的标准，全部支付点均统一使用美观大方的无现金标识标牌，优化、美化景观设置。
让轮椅一族也能畅游景区
很多残疾人朋友和行动不便的老人也想着去景区旅游放松放松，散散心，但是却会顾虑到拖着个轮椅无法游览景区。其实星湖景区的门票一直都有对残疾人实行免票的措施，只要凭残疾证就可以享受免费的优惠政策，对70岁以上的老人也是采取免票的优惠政策。如今，为了使轮椅一族坐在轮椅上都可以欣赏景区的美景，给他们留条看风景的路。星湖管理局要求七星岩、鼎湖山景区也全面实现“无障碍景区”。在今年年初将全部厕所改造增设无障碍厕所外，近期增设了无障碍通道和无障碍标识标牌，以及合理安排了无障碍游程线路。目前景区的无障碍游步道、无障碍厕所、无障碍游览设施、无障碍游船等等已全面建设完毕。在宣传指引方面，更是印制了一批“无障碍游览地图”，在地图中标明了无障碍设施设备的位置，服务点、应急电话等信息，真正实现“无障碍景区”，大大方便了特殊群体和广大市民游客。而在一些坡度较大或轮椅实在难于行走的地方，景区的工作人员也将会及时伸出援手，让这些特殊人群在景区畅游无阻，让用者舒心、见者暖心。
现在，星湖管理局正在力抓景区精细化和人性化的“两化”管理，突出上下同心、吃苦耐烦、勇于提升、争当星湖标兵“榕树精神”。而“无现金”景区和“无障碍”景区就是星湖景区实现人性化管理的重要举措。
<文章来源：腾讯大粤网>
