10月24日,中国消费者协会发布消费提示,指出出游有猫腻,消费陷阱要当心。随着重阳节的临近,不少机构特别是保健品行业又开始打起老年人的主意。一些组织和个人以免费旅游为幌子,大肆搭售商品,同时由于老年人群体在信息等方面的不对等,还造成维权困难。
旅游社绝对不敢说的秘密:为什么老人小孩要多收费
中消协指出,非旅行社是不允许组团旅游的。在针对老年人旅游问题上,一些个人、组织和无良旅行社主要采取团购价、年龄附加费、高额回报和天价陷阱等方式侵犯老年人的权益。
为了招徕老年游客,旅行社价格战采取两个极端,一个是价格非常低廉,另外一个是要收取年龄附加费。据“行走山西”调查,目前山西市场上价格低廉的老年人旅游线路主要集中在港澳、山东半岛以及北京等线路上,甚至某些线路都是零团费。很多商家在商品促销当众,采用购物一定金额后进行赠送旅游。相关业内人士表示,这种赠送旅游大多对于商家来说是零成本,甚至还会获得一定金额的返利。比如港澳游,按照季节和线路不同,会返利达到500——1000元,也就是说商家在出售商品的同时,还会将顾客也出卖,进行二次获利。
在顾客获取免费游资格后,所迎来的就是一场购物旅游。经常会有导游强制消费的事件曝光,但很多都是导游采取人情方式和购物解说方式来解决。比如,有经验的导游会与游客进行非常热情周到的服务,或者在情感上接近,以获取游客同情继而实现购物的目的。
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