今年以来，新疆吐鲁番市对窗口岗位公务员采取在少数民族聚居乡镇集中授课、入户走访学习的方式，帮助窗口岗位公务员打通服务群众的语言障碍。
该市制定《窗口岗位公务员一线双语培训工作方案》，分期分批在少数民族聚居的8个乡镇对全市窗口岗位的公务员进行以维吾尔语会话为主的3个月集中培训。由择优选派的16名中学“双语”教师根据学员初测成绩分成加强班、中班、慢班，上午集中口语学习、下午入户走访、晚上强化复习。实行单元测试(每月一次)和培训末测试考评学员学习情况，单元测试2次未能通过者，给予告诫;期末测试未能通过者，年度考核不得评优，并调离现工作岗位。
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