公务员(课程)必须具备较强的人际关系处理能力与协调能力，努力协调处理好身边的人际关系和各种矛盾。只有这样，才能顺利开展工作，愉快胜任工作。人际沟通题也是公务员结构化面试的重点题型，而在人际沟通题型中，沟通的有效性是重点考察的内容，本文就由苏州华图来给大家带来这方面的内容。
先看两道真题：
1.你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，还批评了你，对此，你怎么办？
2.你是本单位秘书处新进人员，在上一次的单位大会中，由于你的失误，将参会人员名单弄错，遭到了领导批评。年底单位要举办表彰大会，这次会议的组织领导不打算让你参加，你怎么沟通？
这两道真题都属于有矛盾情境的人际沟通题，但其关键点都是和领导进行沟通。如果我们对无矛盾情境人际沟通的真题：“提一个能让领导接受的建议很有难度，请你谈一谈如何提建议才能更好的让领导接受？”准备比较充分的话，回答有矛盾情境的道题也一定能答出亮点。接下来我们就谈谈如何给领导提建议。
（1）了解领导的性格特点和做事风格，有的领导是开拓型，提建议时就要注意创新性；有些领导是稳重型，提建议时就要注意成本等。领导做事风格或许是谨慎细致，或许是雷厉风行，不同的做事风格也应该提出不同的建议。
（2）注意场合和态度，我们不能在公众场合提意见，要维护领导的权威。最好采用委婉的方式,比如可以跟领导提出自己的担忧，认为这样做可能会带来什么问题等。
（3）一次不能提太多，在给领导提意见时不能妄想一次性解决，一股脑的全提出来，这样反而更难通过，可以先通过一两条意见来看领导的反应和处理方法。
（4）做好准备工作，我们在提出意见之前应该经过充分的调查，拥有充足的事实论据来证明确实存在这样的问题，使得领导也有同样的感受。这样更容易让人信服。
（5）不能只提意见没有解决方案，其实单位存在的很多问题领导可能也是知道的，要知道，领导看待问题角度、思考问题深度、所处位置高度、信息掌握全面度、工作阅历丰富度和对全局的把控能力通常都比我们下属强。所以作为下属在提意见的同时也要给出解决办法，如果方案足够完美，相信领导也会接受。
（6）提建议的时候注意方式方法。可以先谈谈领导讲的某些东西对自己的启发和教育作用，进一步指出自己后边的想法都是在这个重要启发的基础上形成的。也就是把自己的建议或者想法说成“受了领导的启发以后，个人的一点不成熟的想法，作为对领导意见的补充，供领导参考”。
以上就是如何向领导提建议的一些高分要点，同学们可以按照这些要点自己把开头的两道真题解答一下，是不是发现比某些参考解析更充实了呢？同学们一定要牢记一点，人际沟通题想答出亮点，关键要在有效沟通上出彩。
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