托福成绩显示Check-in：表示托福成绩正在按计划出来，等待成绩公布就可以了。
考试状态为Noshow：这种情况比较少见，就是成绩没有显示出来，主要是ETS考试方的原因，可能网络故障等等非人为因素，具体建议邮件问一下。
考试状态为hold：比较麻烦，你需要在联系这个机构以前，准备自己的以下信息供核对：名字、NEEA ID、ETS ID、ETS注册号、生日、地址、邮编、电话、e-mail(以上信息要和NEEA网站注册信息相一致)
托福成绩显示incomplete：当显示这个状态的时候，说明是ETS的责任，也就是他发现自己的没有保存好您的成绩，这个时候，只有一种解决方法，就是直接给NEEA打电话010-82345672，你只要跟对方说自己的成绩incomplete，对方就明白了，会直接给你一个免费重考的机会。只是你别寄望于这次的成绩了，几乎没有可能再拿到了，只有等下一次考试的成绩了。
在托福考试前后，如果遇到一些问题，考生就必须要咨询到托福考试官方，那么对于托福考试官方的联系方式考生又知几何呢?考生如对考试服务(包括考试报名、考试实施、考场设施、监考人员等)不满意或认为其权益受到了侵害，请向教育部考试中心托福网考呼叫中心提出投诉。教育部考试中心托福网考呼叫中心电话：86-10-82345672，考试日服务电话：86-10-61957815，传真：86-10-82345672-1-3或86-10-61957800。教育部考试中心托福网考报名网站：/toefl.etest.edu.cn, /toefl.etest.net.cn 。
