二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21.公关协会的主要活动内容有
A.联络会员 B.规范公关道德
C.专业培训 D.普及知识
E.编辑出版刊物
22.根据公众对组织的态度，可以将公众划分为
A.首要公众 B.次要公众
C.顺意公众 D.逆意公众
E.边缘公众
23.下列公众属于组织内部公众的有
A.管理人员 B.技术人员
C.生产人员 D.销售人员
E.社区居民
24.展览会的特点有
A.传播媒介的多样性 B.传播媒介的一元性
C.传播方式的直观性 D.双向沟通的直接性
E.传播过程的高效性
25.报纸传播的弱点有
A.时效性差 B.读者的受局限性
C.现场感差 D.形象感差
E.费用较高
26.根据公关活动的行为方式，可将公关活动划分为
A.建设型公关 B.维系型公关
C.进攻型公关 D.防御型公关
E.矫正型公关
27.确定广告主题应注意的事项包括
A.引人注目 B.浅显易懂
C.整体统一 D.独特个性
E.高深莫测
28.公关危机预警机制包括
A.建立信息监测系统 B.组建危机管理小组
C.充足的资源保障 D.制定对外传播时间表
E.仿真“演习”
29.根据公众对组织形象因素的关注程度，可将组织形象划分为
A.主导形象 B.辅助形象
C.直接形象 D.间接形象
E.负面形象
30.公关卓越理论建构所依赖的模型包括
A.新闻代理模型 B.公共信息模型
C.双向非对称模型 D.双向对称模型
E.单向非对称模型
第二部分非选择题
三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。
31.简述公关的基本要素。
32.简述公关的基本功能。
33.简述口语传播的优点。
34.组织内设公关部门的基本模式有哪些?
35.简述媒体组合的优点。
36.简述广告与公共关系的联系。
四、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。
37.试述公共关系策划书的基本格式。
38.试述文字传播媒介的优点和缺点。
五、案例分析题：10分。
39.在北京申办第24届冬季奥林匹克运动会前夕， XX矿泉水企业打出广告：“从现在起，你每买一瓶X X X矿泉水，你就为申奥贡献一分钱”，这就是该企业的 “全民申奥一分钱”活动。通过此项活动，该企业年度销售量比上一年度增加90%，在国内瓶装饮用水市场占有率也跃居到第一位。
运用所学公关知识分析该企业活动的性质并说明该类活动的作用
