原标题:女大学生兼职小龙虾剥虾员,收15%服务费忙时一晚剥12斤
专给客人剥小龙虾,加收15%服务费,近日,上海黄浦区一家餐厅推出这样的“代客剥虾”服务,并聘用了两名兼职“剥虾员”。
2018年5月23日,何南新在餐厅内剥小龙虾。 澎湃新闻记者 何颖晗 实习生朱奕奕 摄
该服务推出不久,便迅速在网络上引发热议,部分网友质疑店家“制造噱头”,同时担心剥虾的卫生状况。澎湃新闻记者走访得知,该餐厅两名兼职“剥虾员”均为在校大学生,剥虾时会戴上一次性手套和白色口罩,可以坐在顾客对面剥虾,也可以拿到后厨剥完后端上顾客餐桌。生意好时,一名“剥虾员”一晚能赚三百元。
关于小龙虾店推出现场剥龙虾服务,有哪些食品安全方面的规范?对此,上海市食药监餐饮监管处副处长张磊告诉澎湃新闻记者,现场剥小龙虾和现场切烤鸭片皮差不多,剥虾人应该持有健康证、操作前洗手消毒(如使用工具,工具也要清洗消毒),剥出的虾也要及时食用。
店家告诉澎湃新闻记者,店内的员工都有健康证,两名兼职剥虾员也办理了健康证,其中一人的有效期是2017年10月到2018年10月,并出示了电子证件。
兼职“剥虾员”提供的个人健康证明。 受访者供图
兼职“剥虾员”均为在校女大学生
5月23日,澎湃新闻记者走访现场了解到,目前店内两名兼职服务员均为勤工俭学的在校大学生,给顾客剥虾时均会戴上一次性手套,且不会过多交流。店方透露,该项服务会持续下去,节假日生意火爆时其他服务员也会提供剥虾服务。
推出“代客剥虾”服务的这家餐厅位于上海黄浦区淮海中路。5月23日18时,夜市刚刚开始,兼职剥虾的服务员何南新一到店,先套上了店里的围裙,趁着顾客还没到来,拿起扫帚帮忙整理卫生。她围裙的口袋里准备着透明的一次性手套和白色口罩,“这是为了保障给顾客剥虾的卫生”。
何南新来自新疆,今年大四,她说自己其实从小都不怎么吃虾,来到这家餐厅兼职之后才学会剥小龙虾。“现在剥得越来越熟练了,剥虾没什么特别的技术,就是每天干完活手指会有一些疼痛。”她说,碰上生意火爆的双休日,她每晚要剥将近12斤小龙虾,一晚上能挣三百多元,“晚上来兼职既不妨碍日常学习,还能用劳动养活自己。”
这样的服务会尴尬吗?何南新说,在自己看来,这同样是服务员和消费者的关系,工作时她一般不怎么和顾客说话,偶尔寒暄几句,主要都集中在剥虾上,剥得越快赚得越多”“有网友怀疑我们的工作,但我其实就是来兼职勤工俭学的,做的也是服务员的工作。”何南新说,自己还会继续坚持这份兼职。
饭店:招工没有以美女为唯一标准
在澎湃新闻记者走访当日,有顾客询问了一下这项服务,表示这项服务挺有新意也的确能省不少麻烦,但可能更适合一个人来吃饭的顾客,否则朋友聚餐,有人坐在对面会比较尴尬,如果可以剥完虾端上来会好很多。
日前,这项“代客剥虾”服务在网上也引发热议,部分网友质疑店家是在“制造噱头”,并担忧服务的卫生状况,甚至有网友怀疑是否还有附加服务或隐性消费。
“每次提供服务,店员都会先向顾客说明,这项服务只涉及剥虾。”该店店长黄梦介绍,这项剥虾服务是从五月初开始,可能会进行到九月底。剥虾服务会收取小龙虾菜品价格的15%作为服务费,这笔费用归剥虾员所有,每日结清,不经过店铺账务。“我们在试营业期间发现有一些顾客想要边吃饭边玩手机,有一些女性顾客因为做了美甲而担心虾壳太坚硬会伤害手指,都希望能有服务员帮忙剥小龙虾,我们就想基于顾客的需求专门推出一项剥虾服务。”
黄梦表示,对于这项服务的设想他们也是受启发,既然烤肉可以由服务员代烤,那小龙虾也可以由服务员代剥。餐厅目前一共有两名剥虾员,都是在校大学生来兼职勤工俭学。考虑到兼职大学生的出行便利和安全,剥虾服务员一般工作时间是晚上6点到11点。基于顾客的需求,剥虾服务员可以坐在顾客对面持续剥虾,也可以拿到后厨剥完后端上来。而遇上双休日或节假日生意火爆时,其他服务员也会提供剥虾服务,同样收取15%的服务费,并归该服务员所有。
“其实推出这项服务的目的还是为了让食客更好地享受美食,没有想到网络的关注点会如此的不一样。我们招工也没有以美女为唯一标准,但凡服务行业招工都是找长相端正的。”黄梦表示,目前这项剥虾服务还会继续,并会努力提升这项服务的质量,后续还会为服务员购入医用口罩等。
来源:澎湃新闻